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旅游企業(yè)宣傳推廣“五忌”！
作者：譚小芳 時(shí)間：2008-11-6 字體：[大] [中] [小]
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旅游廣告的最大風(fēng)險(xiǎn)是沒有效果、默默無(wú)聞，其次才是由于某個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)作失誤引來的負(fù)面爭(zhēng)議。在此，必須正確處理短期效果和長(zhǎng)期利益的問題。一些被爭(zhēng)議的廣告在短期可能對(duì)景區(qū)知名度或市場(chǎng)份額等方面產(chǎn)生效果，但長(zhǎng)期看可能對(duì)景區(qū)的品牌有破壞性，因此不能說廣告有效果就是好廣告。下面請(qǐng)看兩個(gè)案例：
1、天灘景區(qū)
女大學(xué)生“裸泳”觸發(fā)“靈感”，該景區(qū)負(fù)責(zé)人在該景點(diǎn)專門設(shè)立一個(gè)裸泳區(qū)。隨即，景區(qū)立即在女大學(xué)生裸泳處豎起了裸泳區(qū)告示牌。由于此舉受到其他游客和管理部門的非議，使得裸泳區(qū)的告示牌豎了撤、撤了又豎。
景區(qū)負(fù)責(zé)人解釋：在美國(guó)、英國(guó)等地，裸泳被認(rèn)為是全身心接觸大自然的方式。在我國(guó)，景區(qū)是一個(gè)多頭管理的部門，涉及到方方面面的問題，所以也就可能出現(xiàn)“誰(shuí)都可以管，誰(shuí)都可以不管”的問題。旅游局認(rèn)為：只要臨安浙西天灘景區(qū)能夠真正做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，開辟這樣的場(chǎng)所也未嘗不可。
2、“混帳門”事件
武漢市一風(fēng)景區(qū)推出“消暑夜游”活動(dòng)，其中，戶外帳篷野營(yíng)有一條不成文的規(guī)定：同一個(gè)帳篷里，均要男女搭配。此“混帳”規(guī)定引起爭(zhēng)議，不少網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)帖對(duì)此進(jìn)行抨擊。木蘭天池方面解釋，這種露營(yíng)方式在戶外圈子里叫“混帳”。因?yàn)槁稜I(yíng)在戶外的大山中，安全問題不能不考慮。男女“混賬”在發(fā)生意外險(xiǎn)情時(shí)可以互相照應(yīng)。
諸如以上這些景區(qū)廣告宣傳或者自我辯解的案例，我們可以隨手拈來，比比皆是。那么，我們不禁要問，旅游企業(yè)的宣傳到底有沒有底線，我們究竟該如何把握宣傳的度呢？總結(jié)起來，交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)以為，旅游企業(yè)在宣傳和品牌推廣過程中，以下這些底線還是必須要遵守的，否則就有可能踩到“地雷”。
首先，法律是條紅線，觸不得。正如違法和守法，雖然只是一字之差，卻如同冰與火般兩重天。因此，作為旅游企業(yè)的老板或者旅游策劃人，首先必須是一個(gè)具有一定法律知識(shí)的人。
其次，道德是一堵無(wú)形的墻，不要撞。不管是有意還是無(wú)意，多數(shù)人都品嘗過撞墻的滋味，雖然難受但你卻只能默默承受，因?yàn)橹挥心阕矇Χ粫?huì)是墻撞你。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和推廣行為中，道德雖然沒有法律那么具有強(qiáng)硬的約束力，但它依然可以體現(xiàn)出“不怒而威”的軟實(shí)力。
第三，誠(chéng)信為本，不可弄虛作假。自古以來的為商之道是“誠(chéng)信為本”，倡導(dǎo)的是“童叟無(wú)欺”。試圖弄虛作假、蒙騙欺詐的企業(yè)和思想，充其量只能是得逞一時(shí)，遲早會(huì)露出狐貍的尾巴。
第四，不能破壞了行業(yè)的生態(tài)環(huán)境。旅游企業(yè)能否擁有一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境，是其能否獲得健康發(fā)展的必要條件。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，尤其是旅游行業(yè)生態(tài)環(huán)境，主要是指與同行業(yè)者的關(guān)系，這種關(guān)系不僅僅是指競(jìng)爭(zhēng)，它還需要溝通、合作以共同推進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。
最后，企業(yè)宣傳要遠(yuǎn)離政治。政治是一條高壓線，而且是動(dòng)態(tài)的，作為旅游企業(yè)是很難以把握的。因此，在日常經(jīng)營(yíng)和宣傳過程中，盡量不要出現(xiàn)涉及政治傾向的言論，否則一旦發(fā)生了錯(cuò)誤“后果將會(huì)很嚴(yán)重”，具體就不再贅述。
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